Conditions générales pour les prestations sans hébergement (balades 1h, 2h, demi journée,journée …) :
Nos prix comprennent :
- La location du Cheval
- Le prêt d’un casque
- Le repas et les boissons pour les formules journée ou soirée à thème (sauf dispositions particulières précisées à la réservation le cas échéant)
Modalités d’inscription et de reglement :
L’inscription se fait via la boutique sur notre site internet au minimun 48 heures avant le début de la prestation .
Vous pouvez toutefois tenter votre chance en derriere minute (une demi journée à l’avance minimum) en nous appelant au 0686990494, cependant nous nous reservons le droit de refuser l’accès à l’activité si des personnes avaient deja effectué un règlement pour ces créneaux .
A partir de deux personnes , un accompte de 50% du montant total de la prestation vous sera demandé à la réservation.
Modification/Annulation
Toute modification ou annulation doit nous etre notifiée par écrit ( mail, courrier, SMS) au minimum 48 h avant la date du rendez vous .En dessous , la prestation est non remboursable et non echangeable .
Modification/Annulation de votre fait :
Il vous sera proposé d’autres dates dans un delai d’un mois glissant à partir de la réseration en fonction du planning et du remplissage .
Si aucune de ces dates n’est retenue , vous pourrez transformer votre achat en bon cadeau (non nominatif et valable un an )
En cas de retard ou d’un abandon de votre part au cours de la prestation aucun remboursement de notre part n’est envisageable.
Nous nous réservons le droit d’annuler un départ en cas de force majeure. Dans ce cas nous proposerons au participant une autre date. Si aucune date ne convient, le participant se verra intégralement remboursé des sommes versées, mais ne pourra en aucun cas prétendre à une indemnité.
Conditions Générales de vente des randonnées équestres :
Nos prix comprennent :
- la location du cheval
- l’hébergement en pension complète
- les visites incluses dans votre programme
- le prêt d’un casque
Nos prix ne comprennent pas :
- la licence fédérale d’équitation ou la carte vacances
- Les transferts
- Les options et suppléments (chambre individuelle, supplément petit groupe, boissons…)
Modalités d’inscription et de règlement :
Après nous avoir contacté pour confirmer la disponibilités des places, veuillez remplir le formulaire d’inscription en ligne sur la page de la randonnée souhaitée. Nous vous remercions de joindre à votre inscription un acompte de 30%.
Le solde doit être réglé impérativement 40 jours avant la date de départ, sans rappel de notre part. Le non paiement du solde est considéré comme une annulation.
Il est possible de régler le séjour en plusieurs fois. Dans ce cas, il faut nous envoyer plusieurs chèques avec les dates d’encaissement de chaque chèque.
Si votre inscription intervient moins de 40 jours avant la date de départ, l’intégralité des prestations est à régler lors de l’inscription.
Les prestations supplémentaires (transfert, nuit supplémentaire, ….) peuvent être réglées sur place.
Moyen de paiement accepté:
– chèque
– carte bancaire (règlement via notre site leschevauxdeladiamanterie.com)
– virement
Modification/ annulation:
Toute annulation ou modification de votre séjour doit nous être confirmée par écrit (mail, courrier, Sms).
Montant des frais:
* ANNULATION : Si vous souhaitez définitivement annuler votre randonnée et ne vous inscrire à aucune autre randonnée:
Jusqu’à 61 jours avant le départ : indemnité d’annulation de 50€/ personne
De 60 à 30 jours avant le départ : indemnité d’annulation de 30% du montant total de la randonnée.
De 29 à 15 jours avant le départ: indemnité d’annulation de 75% du montant total de la randonnée.
Moins de 15 jours avant le départ : indemnité d’annulation de 100% du prix de la randonnée.
* MODIFICATION : Si vous souhaitez modifier vos dates et participer à une autre randonnée:
Jusqu’à 41 jours avant le départ : pas de frais supplémentaire.
De 40 jours avant le départ jusqu’à la veille du départ, pas de frais supplémentaire sauf si:
- nous sommes complet et vous avez empêché la réservation d’autres personnes sur la randonnée.
- nous avons dû réserver des prestations non remboursables (hébergement, restauration…) notamment sur les randonnées itinérantes.
- votre non présence engendre des frais supplémentaire au groupe (supplément petit groupe).
Un supplément de 150 € vous sera alors demandé.
En cas de retard ou d’abandon de votre part au cours du voyage, aucun remboursement de notre part n’est envisageable.
Nous nous réservons le droit d’annuler un départ si le nombre minimum de participants n’est pas atteint ou en cas de force majeure. Dans ce cas nous proposerons au participant une autre date. Si aucune date ne convient, le participant se verra intégralement remboursé des sommes versées, mais ne pourra en aucun cas prétendre à une indemnité.
Pour tous les cavaliers:
Bon cadeau :
Toutes nos prestations peuvent être offertes sous forme de bon cadeau.
Si vous souhaitez offrir un bon cadeau il suffit de régler la totalité de la prestation puis à réception du paiement vous receverez le bon par email à imprimer chez vous.
Il ne vous reste plus qu’à offrir votre bon cadeau. Le bénéficiaire du bon dispose d’un an pour l’utiliser.
Aucun remboursement ne sera effectué si le bénéficiaire n’utilise pas son bon cadeau ou si la date de validité du bon est dépassée. En cas de réservation de dates, puis modification de ces dernières, les modalités de modification ci-dessus seront appliqués. Les suppléments qui ne sont pas compris dans le bon (nuit supplémentaire, supplément petit groupe, transfert…) seront à régler sur place.
Assurance:
Le centre équestre est assuré en responsabilité civile auprès de Pacifica qui couvre les dommages corporels, matériels et immatériels qui pourraient être causés aux participants. Néanmoins Les chevaux de la Diamanterie ne sauraient être tenus responsable des accidents dûs à l’imprudence ou à une erreur personnelle du participant. Les cavaliers devront être titulaires de leur propre assurance en responsabilité civile.
Au delà de 07 jours de randonnée, le participant devra être titulaires de la licence de la Fédération française d’Equitation qui pourra être délivrée sur place au début de l’activité.
Facture: Une facture sera délivrée aux participants sur simple demande
Droit à l’image:
Les Chevaux de la Diamanterie se réservent le droit d’utiliser les images pour la promotion de nos séjours. Si vous ou vos enfants ne souhaitez pas apparaître nous en informer par écrit dès l’inscription.
Conditions Générales de Vente – Les chevaux de la diamanterie